1. Quiénes somos
Shopifac es una aplicación desarrollada por Ecomrocket LLC (8206 Louisiana Boulevard NE, Albuquerque, New Mexico 87113, US), disponible en el Shopify App Store. Actúa como conector entre tiendas Shopify y la plataforma de facturación electrónica Facturante (web.facturante.com). No somos Facturante ni estamos afiliados a Shopify Inc. más allá de ser Partners certificados.
Para consultas sobre privacidad podés contactarnos en: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Para funcionar correctamente, Shopifac accede a los siguientes datos de tu tienda Shopify:
- Datos de órdenes: número de orden, productos, montos, fecha y estado de pago.
- Datos del cliente: nombre, apellido, email y domicilio fiscal (cuando el cliente los provee al momento de la compra).
- Credenciales de Facturante: las credenciales de API que vos ingresás voluntariamente para conectar tu cuenta de Facturante. Estas se almacenan encriptadas.
- Datos de la tienda: nombre de la tienda, dominio y configuración de la app.
No recopilamos datos de tarjetas de crédito, contraseñas de Shopify ni información financiera más allá de lo necesario para la emisión de facturas.
3. Cómo usamos los datos
Los datos que recopilamos se usan exclusivamente para:
- Conectar tu tienda Shopify con tu cuenta de Facturante.
- Enviar los datos de cada orden a Facturante para generar la factura electrónica correspondiente.
- Mostrarte el historial de facturas emitidas dentro del admin de Shopify.
- Enviar notificaciones operativas sobre el funcionamiento de la app (errores, alertas de configuración).
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos de tu tienda se almacenan en servidores seguros con encriptación en tránsito (TLS) y en reposo. Las credenciales de API de Facturante se almacenan encriptadas con AES-256 y nunca se exponen en texto plano.
Retenemos los datos operativos mientras la app esté instalada en tu tienda. Al desinstalar Shopifac, tus datos son eliminados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.
5. Cumplimiento con Shopify (GDPR / CCPA)
Shopifac implementa los webhooks obligatorios de Shopify para el cumplimiento de normativas de privacidad:
- customers/redact: eliminamos los datos personales de clientes a solicitud.
- shop/redact: eliminamos todos los datos de la tienda a los 48 horas de la desinstalación.
- customers/data_request: podemos proveer un reporte de los datos almacenados de un cliente específico.
Para solicitar la eliminación o exportación de datos, contactanos en [email protected].
6. Cookies y rastreo
El sitio shopifac.com puede usar cookies de análisis (Google Analytics) para medir el tráfico de forma anónima. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de comportamiento individual.
7. Servicios de terceros
Shopifac interactúa con los siguientes servicios de terceros:
- Shopify: plataforma de ecommerce. Sus términos aplican de forma independiente.
- Facturante: plataforma de facturación electrónica. El uso de Facturante requiere contratar su servicio de API en web.facturante.com/grandes-empresas y aceptar sus propios términos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso en el panel de Shopifac. La versión vigente siempre estará disponible en shopifac.com/privacidad.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, escribinos a